OceanoKdo.com - Gagnez gratuitement des cadeaux en jouant
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Jackpot Carte aux Trésors : 6,50 €
Je n'arrive pas à accepter le règlement
- Vous devez cocher la case située à gauche de "J'accepte le règlement".
- Je n'ai pas reçu le mail de confirmation
- Il arrive parfois que le mail de confirmation arrive dans vos courriers indésirables,ou SPAM. S'il ne s'y trouve pas, vous pouvez faire une demande de nouveau mot de passe. Avant de faire la demande, pensez à accepter le nom de domaine "oceanokdo.com" dans votre liste d'expéditeur autorisé.
- J'ai perdu mon mot de passe
- Vous devez cliquer sur "Mot de passe oublié ? " , puis entrer votre mail d'inscription. Vous recevrez alors un mail, avec votre nouveau mot de passe. Vous devrez l'activer à l'aide du lien contenu dans le mail, afin que le nouveau mot de passe soit opérationnel.
- Je n'arrive pas à me connecter avec le mot de passe reçu
- Lorsque vous faites la demande de nouveau mot de passe,vous recevez quelques minutes après, un mail contenant votre nouveau mot de passe, ET un lien d'activation. Vous devez cliquer sur ce lien pour activer le nouveau mot de passe. Vous serez alors redirigé vers le site avec le message : "votre mot de passe est activé".
- Je n'arrive plus à me connecter
- Vérifiez bien que votre pseudo et votre mot de passe sont correctement écrits.(Majuscules/Minuscules comprises). Essayez également de vider votre cache internet et vos cookies. En dernier recours, faites un changement de mot de passe en cliquant sur "Mot de passe oublié" sur la page d'accueil du site.
- Pourquoi mon compte est suspendu ?
- Deux seules raisons possibles : soit vous avez triché sur un jeu, soit vous avez créé plus de deux comptes par foyer.
- Comment gagner les jackpots des jeux gratuits ?
- - Sur chaque jeu gratuit se trouve un jackpot qui augmente à chaque partie jouée par l'ensemble des membres du site.Vous remportez le jackpot lorsque vous terminez le niveau le plus élevé du jeu.
A noter : selon le jeu, le dernier niveau peut être le 10,15 ou 20 ou encore le 6 pour le meli'meleau.
- - Sur chaque jeu gratuit se trouve un jackpot qui augmente à chaque partie jouée par l'ensemble des membres du site.Vous remportez le jackpot lorsque vous terminez le niveau le plus élevé du jeu.
- A quoi sert le coffre ?
- - Le coffre vous permet de stocker les euros que vous gagnez sur les différents jeux du site ou des concours.Lorsque votre coffre dépasse 25€, vous pouvez faire uen demande de chèque,que vous recevrez sous 30 jours.
A noter : la demande de chèque n'est possible que si vous êtes membre club ou VIP Poulpe.
- - Le coffre vous permet de stocker les euros que vous gagnez sur les différents jeux du site ou des concours.Lorsque votre coffre dépasse 25€, vous pouvez faire uen demande de chèque,que vous recevrez sous 30 jours.
- A quoi servent les perles ?
- - Les perles, c'est la monnaie principale du site. C'est avec ce type de points que vous pouvez choisir des cadeaux dans la boutique.
A noter : vous pouvez échanger vos perles en poissons, mais pas l'inverse.
- - Les perles, c'est la monnaie principale du site. C'est avec ce type de points que vous pouvez choisir des cadeaux dans la boutique.
- A quoi servent les poissons ?
- - Les poissons sont les points concours, ils servent uniquement au classement du concours "chasse aux poissons".
- - Les poissons sont les points concours, ils servent uniquement au classement du concours "chasse aux poissons".
- A quoi servent les points ?
- - les points n'ont aucune valeur réelle et servent uniquement au concours du site.
Vous gagnez des points sur chaque jeu flash , comptant pour le concours mega-jackpot. D'autres concours sont également comptés en "points".
- - les points n'ont aucune valeur réelle et servent uniquement au concours du site.
Vous gagnez des points sur chaque jeu flash , comptant pour le concours mega-jackpot. D'autres concours sont également comptés en "points".
- A quoi servent les crédits ?
- - les crédits servent à jouer des parties supplémentaires sur le site. Lorsque vous voulez jouer plus longtemps, vous vous procurez des crédits grâce à la partie "achats".
- - les crédits servent à jouer des parties supplémentaires sur le site. Lorsque vous voulez jouer plus longtemps, vous vous procurez des crédits grâce à la partie "achats".
- Je n'arrive pas à faire la demande du solde de mon coffre
- Pour faire votre demande de paiement, vous devez réunir plusieurs conditions.La 1ère étant d'avoir au minimum 25€.
Vous devez également avoir un statut VIP supérieur ou égal à "Poulpe" ou être membre de "l'Aquario Club".
- Pour faire votre demande de paiement, vous devez réunir plusieurs conditions.La 1ère étant d'avoir au minimum 25€.
Vous devez également avoir un statut VIP supérieur ou égal à "Poulpe" ou être membre de "l'Aquario Club".
- Comment devenir Membre de l'Aquario Club ?
- Pour devenir membre de "l'Aquario Club", vous devez souscrire aux droits d'entrée, qui sont de 8€ par mois. Votre abonnement n'est pas renouvelé automatiquement, vous redevenez donc "membre " aprés 30 jours. Vous obtenez différents avantages (voir détail sur la page des statuts VIP).
- Pour devenir membre de "l'Aquario Club", vous devez souscrire aux droits d'entrée, qui sont de 8€ par mois. Votre abonnement n'est pas renouvelé automatiquement, vous redevenez donc "membre " aprés 30 jours. Vous obtenez différents avantages (voir détail sur la page des statuts VIP).
- Comment devenir VIP ?
- Pour devenir VIP, vous devez soit effectuer un achat de crédits, soit valider des Oceano'pass (voir détail sur la page des statuts VIP).
- Pour devenir VIP, vous devez soit effectuer un achat de crédits, soit valider des Oceano'pass (voir détail sur la page des statuts VIP).
- A quoi cela sert d'être VIP ?
- Selon le statut VIP obtenu, vous possédez plusieurs avantages, tel qu'un accès privé à la boutique cadeau, des parties supplémentaires sur les jeux, et bien d'autres avantages. (voir détail sur la page des statuts VIP).
- Selon le statut VIP obtenu, vous possédez plusieurs avantages, tel qu'un accès privé à la boutique cadeau, des parties supplémentaires sur les jeux, et bien d'autres avantages. (voir détail sur la page des statuts VIP).
- Je suis membre coquillage, c'est quoi?
- Le statut de membre "coquillage" est un statut qui vous est attribué lorsque vous avez acheté 200 crédits, ou avez validé 10 Oceano'pass sur le site depuis votre inscription. Ce statut vous donne droit à deux avantages (détail sur la page des statuts VIP)
- A quoi servent les Oceano'Pass ?
- L'Oceano'pass sert à obtenir des crédits. Lorsque vous le validez sur le site, il vous offre 20 crédits supplémentaires sur votre compte. Il compte également dans le calcul de votre statut VIP.
- A quoi servent les Pack Ocean ?
- Le Pack Ocean sert à obtenir des crédits. Lorsque vous le validez sur le site, il vous offre 5 crédits supplémentaires sur votre compte. Il ne compte pas dans le calcul de votre statut VIP, mais il est utilisé pour remplir votre carte de fidélité (1 pack Ocean = 1 Tampon).
- Comment valider un Oceano'pass ou un Pack Ocean ?
- Rendez-vous sur la page "Achats " ou "Achat de crédits", choisissez votre pays si ce n'est pas fait, puis cliquez sur l'option que vous désirez ("par Oceano'pass" ou "par Pack Ocean"). Ensuite, il vous suffit de rentrer le code et de le valider.
- Je pars en vacances, mon compte sera t-il supprimé ?
- Aucun compte n'est supprimé, sauf si l'utilisateur en fait la demande. Vous n'avez donc pas d'inquiétude à avoir.
- J'ai perdu un filleul, pourquoi ?
- Votre filleul a demandé la suppression de son compte, c'est la seule raison possible.
- Comment faire pour supprimer mon compte?
- Pour supprimer votre compte, vous avez juste à cliquer sur le bouton "supprimer mon compte" accessible depuis la page "mon compte".
- Je ne peux pas commander un cadeau en boutique
- Deux possibilités: soit vous n'avez pas assez de perles, soit votre profil n'est pas renseigné.
Pour renseigner votre profil, rendez-vous dans "Mon compte", puis dans l'onglet "Mes infos perso". Remplissez les infos, et vous pourrez commander. Si vous n'y parvenez toujours pas, vérifiez que vous cherchez bien à commander un cadeau qui n'est pas réservé à un statut supérieur au vôtre.
- Deux possibilités: soit vous n'avez pas assez de perles, soit votre profil n'est pas renseigné.
- Je ne retrouve pas la commande que j'ai effectuée
- Lorsque vous faites une commande, vous pouvez suivre l'évolution de celle-ci en cliquant sur le bouton "mes commandes" en-dessous de la boutique cadeaux. Lorsque votre commande est validée, vous recevez un mail pour vous avertir.
- Le site est lent lorsque je joue, que faire ?
- Cela peut être dû à une charge temporaire du serveur. Si le problème persiste, vérifiez que votre PC n'est pas en charge processus à 100%. Vérifiez également que vous possédez la dernière version de Flash Player. Enfin, vérifiez votre anti-virus. Dernier recourt, relancez votre navigateur, ou testez depuis un autre navigateur (Chrome, Firefox, Internet Explorer 9...)
- Je ne trouve pas la réponse à ma question
- Contactez le service clientèle, ou rendez-vous sur le forum du site.
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